Hoe snel wordt er geleverd ?


Heel snel ! Hier staan wij echt om bekend ! De meeste artikelen zijn bij ons op voorraad in winkel ( Ter Mull Ondermode te Lochem ) ! Daarom is het voor ons ook mogelijk om zo snel te leveren! ( zie schema hieronder ). 
Mocht iets er niet meer zijn dan staat er duidelijk bij dat de levertijd enkele dage bevat of dat het echt is uitverkocht. Bij twijfel kunt u contact met onze klantenservice door te bellen naar Ter Mull Ondermode +31(0)573-251585 ( tijdens openingstijden van de winkel )

 

VERZENDSCHEMA: 

Geldig voor bestellingen gedaan voor 16:00  
(bestellingen gedaan na 16:00 worden 1 verzenddag later verstuurd)
Uitzonderingen zijn: Nederlandse nationale feestdagen

Besteldag                               Verzenddag                          Ontvangstdag
 Maandag  Maandag  Dinsdag
 Dinsdag  Dinsdag  Woensdag 
 Woensdag  Woensdag  Donderdag
 Donderdag  Donderdag  Vrijdag
 Vrijdag  Vrijdag  Zaterdag
 Zaterdag  Maandag  Dinsdag
 Zondag  Maandag  Dinsdag

 

HOE KAN IK RETOURNEREN ? KAN IK GEBRUIK MAKEN VAN HET HERROEPINGSRECHT?

Hartvoorlingerie.nl realiseert zich dat een artikel in het "echt " anders kan uitvallen dan dat het in de webwinkel lijkt. Retourneren of gebruik maken van het herroepingsrecht, ook zonder opgave van reden, is bij ons geen probleem. Retourneren of gebruik maken van het herroeping is mogelijk binnen 14 dagen nadat de klant de bestelling heeft ontvangen. U kunt gebruik maken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.


Er zijn natuurlijk wel een paar voorwaarden:

1) vanaf april 2014 sturen wij aan de achterkant van de factuur een herroepingsformulier mee. Deze kunt u als klant invullen, elke ander ondubbelzinnige verklaring ( b.v. schriftelijk / per post / fax of e-mail ) is ook toegestaan ( aanmelden per mail of telefoon is niet verplicht )
2) mocht u het formulier kwijt zijn dan kunt er een aanvragen via onze klantenservice door te bellen naar: Ter Mull Ondermode +31(0)573-251585
3) indien redelijker wijs mogelijk dient de klant alle originele verpakkingen/kaartjes mee te sturen
4) het retourzenden moet binnen 14 dagen na melding van retourneren of herroepen gebeuren ( u ontvangt altijd een bevestigingsmail van deze melding en van ontvangst van retourzending bij Hartvoorlingerie.nl )
5) u mag als klant de producten beoordelen/gebruiken zoals in een winkel mogelijk is, alleen de daardoor ontstane schade aan het product wordt na retourzenden of gebruik makend van het herroepingsrecht verrekend met het terug te storten bedrag
6) Hartvoorlingerie.nl betaalt zo spoedig mogelijk zodra de herroeping is ontvangen ( maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding ) het aankoopbedrag ( incl.verzendkosten ) terug ( dit geldt alleen voor bestellingen waar alle gekochten producten van geretourneerd worden / bij bestellingen waar één of meerdere product (-en) in het bezit van de klant blijft / blijven worden de retourkosten niet door Hartvoorlingerie.nl terug betaald ).
7) Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gevracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
8) Retourneren is gratis als u gebruik maakt van de normale bezorgers ( PostNL / DHL ). U dient de bestelling eerst zelf te frankeren en krijgt dit bedrag bj een terugbetaling van het aankoopbedrag van ons terug. Uiteraard kunt u de producten ook via een andere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten wel voor u.  


RETOURADRES:

Hartvoorlingerie.nl
Afdeling Retouren
Walderstraat 31
7241 BH  LOCHEM
 (OV)
NEDERLAND